面对2010年家装市场客观环境的严峻局势，公司始终坚持用科学发展观统领企业全局发展不动摇；坚持“发展规模化、管理规范化、技术专业化，服务品牌化”的指导思想不动摇；坚持调整结构，转变增长方式，提高增长质量和服务质量不动摇；整合内部资源优势，施行“低利润高运行”的政策，通过精准的设计、标准的工程、强化的售后，全体员工上下一心，共同努力，各项成绩保持了稳步的增长，完成了既定目标。

面对市场，唯一不变的就是“变革”，但众多的变革中，始终只有一个根本点，那就是客户的满意度。只有以客户的需求为准绳，不遗余力地优化流程、提高质量、强化服务来提升客户所获得的价值增长，才有真正的发展可言，才是企业真正的立身之本。2010年，博若森花百万巨资引进“智能家装”——全省家装业首家引进ERP信息管理系统，再次引爆海西家装。该系统结合企业自身组织结构、作业流程等进行周密设计，在精细化管理、服务质量上狠下功夫，赢得客户信赖，“尾款率”回收100%，为企业可持续发展奠定了坚实的基础；为应变市场客户需求，博若森再添新装，699元/m2(含主材)精装套餐、966元/m2(含主材)尊品套餐，两大套餐各适所需、所心所选，完美定制个性“好宅”；在公司产品升级的基础上，将套餐配置做了进一步的调整与完善；同时套餐内的材料也进行了多次升级，博若森材料展示厅引进更多、更新、更全的一线品牌材料，并且增设了墙纸区，满足了客户更多的个性需求；博若森自有集成家居工厂转变观念，在上渡好专家市场设立了“博若森整体橱衣柜实体展厅”，品牌效应进一步提升；……，总之，2010年公司各项任务都较为圆满的完成了年初制定的目标。百舸争流，无不令人欢欣鼓舞！与此同时，企业文化建设、员工队伍建设也取得了丰硕成果。团队的凝聚力、战斗力进一步增强，一个同心同德、和谐团队正以坚不可摧的面貌展现！

        展望未来，公司提出“更长远发展，更大规模扩展，再造一个博若森”。2011年将是公司转型提升的又一个头一年。百业待兴，开局起步是关键。我们将继续坚持不懈地抓好制度建设、流程建设，进一步理顺和完善企业管理机制，优化治理结构；继续坚持开拓创新；加快“走出去，引进来”的步伐，增强企业拓展能力、竞争能力和发展后劲，以适应未来长足发展。

　　宏伟基业，人才至上。2011年，公司将大兴员工培训，以最好的方式、最快的速度提高各级员工的综合素质，以适应随之而来的大发展。

　　同事们，朋友们，2011年博若森机遇与挑战同在。让我们精诚团结，鼓足干劲，知难而进，快速而又扎实地赢取战略高地，为今后乃至更长久的发展奠定基础，向着企业既定的宏伟目标奋力迈进！

最后，衷心祝愿大家在新的一年里新春快乐、“虎年猛，兔年强”，新春开运，宏“兔”大展！